01
Роли, каналы и маршруты обработки
OpenClaw используется как технологическая база, а система проектируется под конкретный процесс компании: от первого сигнала до результата и контроля статуса.
AI-автоматизация
Автоматизация процессов на базе OpenClaw
AI-системы,
встроенные
в рабочий
процесс компании.
OpenClaw используется как технологическая база. Далее под задачу компании определяется состав ролей, интеграций, маршрутов обработки, прав доступа и правил эксплуатации.
роли / каналы / интеграции / контроль
Каналы
Telegram, сайт, CRM, документы и внутренняя база.
Роли
Продажи, поддержка, операции, знания и технические проверки.
Действия
Квалификация, поиск ответа, проверка условий, уведомления и передача результата.
Результат
Система возвращает ответ, задачу, документ, сигнал или статус в нужный канал.
OPENCLAW
AI-ресепшен
Лид-фильтр
База знаний
AI-рекрутер
OpenClaw под ключ
AI-штаб
AI-ресепшен
Лид-фильтр
База знаний
AI-рекрутер
OpenClaw под ключ
AI-штаб
AI-автоматизация
строится вокруг
рабочего процесса,
а не вокруг
одного ответа модели.
Результат определяется составом ролей, каналов, ограничений, маршрутов обработки и правил сопровождения системы после запуска.
02
Интеграции и действия внутри процесса
Агенты подключаются к Telegram, CRM, документам, почте, формам, таблицам и внутренним сервисам, чтобы не только отвечать, но и выполнять операцию.
03
Права доступа и эксплуатация
До запуска определяются ограничения, правила доступа, allowlist, контроль журналов и порядок сопровождения системы в рабочем режиме.
Роли показывают,
как система участвует
в процессе компании.
Ниже показаны типовые роли, каналы работы, действия и результат, который система возвращает в процесс.
Роль 01
Агент продаж
Принимает обращение, собирает вводные, квалифицирует заявку и передает ее в рабочую воронку.
Каналы
TelegramСайтCRM
Действия
Прием обращения
Сбор вводных
Квалификация лида
Результат
Менеджер получает подготовленную заявку с зафиксированным контекстом.
Маршрут обработки
Входящее обращение
Сбор данных
Передача в продажу
Агент продаж
Система проходит
этапы, которые
можно проверить
до запуска.
Такой порядок позволяет заранее определить состав ролей, рабочие каналы и правила поведения системы в реальном процессе компании.
01
Разбор процесса
Фиксируются точки входа, повторяющиеся действия, обязательные статусы, документы и роли сотрудников.
02
Проектирование системы
Определяется состав агентов, каналы работы, маршруты передачи задач и набор действий для каждой роли.
03
Интеграции и настройка
Подключаются сервисы, права доступа, знания, документы, триггеры и журналы контроля.
04
Запуск и доводка
После тестирования система переводится в рабочий режим и подстраивается под реальные сценарии использования.
Если компании
требуется автоматизация
для продаж,
поддержки, операций
или внутренних служб.
Для старта достаточно описать текущий процесс, точки ручной нагрузки и требуемый результат. После этого определяется состав ролей, интеграций и этапов внедрения.